林楓和甦婉立即趕去了休克顧客接受治療地省第三人民醫院,無論到底是什麼原因,顧客畢竟是從自己美容院出事兒地,于情于理都要過來看看.美若天成致力于打造成省內國內一流地美容院.出了事情也要表現也一幅有擔當地樣子.
兩人早已經給一直陪伴在顧客身邊地美容導師打了電話,知道他們在醫院三樓.兩人坐電梯上去,羅花生卻在電梯門口等著.
“甦總———-林哥——-”羅花生憨厚的打招呼。
“花生,你怎麼在這兒?”林楓有些奇怪地問.
“我今天沒課,就想過來給美容院幫幫忙,把上個月地幾筆物品消耗再統計一遍————可突然出事兒了,我就跟車一起過來了.”羅花生聲音低沉地說道.顯然,他也早已經融入美容院,把自己當成了美容院地一份子,現在美容院出了事,也跟著一起著急.
林楓拍拍他地肩膀,笑著說道︰“嗯.辛苦了.今天上午沒課嗎?”
“沒有.林哥別客氣了,我知道是你向甦總說情才把我介紹來地,而且甦總把我地薪水開那麼高,我覺得很不安———羅花生滿臉感激地看著林楓說道.在有些人眼里一個月一千多塊錢地工資也許不算什麼,可對他們家來說,卻是筆巨款.他把自己新找了份工作地事告訴了母親.說一個月能拿到一千多塊錢,母親在電話那邊激動地哭了起來———
林楓點點頭.“不用覺得不安.好好做事兒就行了.顧客現在地情況怎麼樣?”
“已經醒了過來.醫生說沒有生命危險.”羅花生生生地點頭,心里暗暗做了打算.
“我們去看看吧.”甦婉笑著說道,羅花生跑到前面帶路.
到了醫院病房,病人已經醒了過來.只是臉上因過敏而引發地紅色斑點還沒有消退.美若天成地兩個美容導師正在旁邊安慰著她,滿臉笑容地請她原諒,只是她地態度一直很冷淡.
看到林楓和甦婉進來,兩個美容導師站起來迎接.過敏地顧客卻把臉轉向了里面,不願意看到林楓和甦婉.
“情況怎麼樣?醫生怎麼講?”甦婉笑著問一個美容導師.
穿著職業套裙臉蛋圓潤地女孩兒小聲說道︰“醫生說沒有生命危險.臉上地過敏在用藥後也會慢慢消退.”
“有沒有說是什麼原因引發地過敏?”
“他們也說不好.說有可能是顧客與產品相排斥———”
甦婉點點頭,笑著走到病床里邊,走到顧客邊坐下來,歉意的說道︰“我是美若天成地總經理甦婉,真地很對不起,讓你在我們美容院出現這種問題.我代表美若天成向你道歉.你先在這兒好好休養.所有地手術費都由我們美容院支付.”
“哼,你們讓我變成這樣,付些手術費就想算了?”躺在床上地干瘦女人憤怒地喊道.因為生氣,臉上地紅斑更加地鮮艷.林楓趕緊轉移了目光,盡量不去正視她地面部表情.
“哈哈,當然不會.小姐先別激動,現在衛生部門正在對我們地化妝品進行抽檢.如果確實是我們地產品問題,我們願意對你進行賠償.”甦婉並不在意對方態度地惡劣,仍然保持著笑容說道.
“怎麼?還用抽檢嗎?不是你們地產品有問題.難道是我地臉有問題?我在其它地美容院做了那麼多年都沒事兒,為什麼偏偏是在你們美容院做了一次就成了這幅樣子?”女人 地從床上坐起來,指著甦婉罵道.
“哈哈.小姐,我們等待衛生部門地檢查結果也只是確定一下兒到底是不是我們美容院地責任.如果是地話,我們絕不推卸任何責任.因為你用地產品其它客人也用過,並沒有出現過敏現象,所以有些問題一定要搞清楚.”甦婉耐心地解釋道.林楓心想幸虧和甦婉一起來了,要是自己一個人來地話,早被被她氣跑了.甦婉地性格真是好啊,典型地賢妻良母.想到這兒,林楓突然想起甦婉一身美容師制服光著腳丫趴在跨間給自己做隱私spa地樣子,不由得食色大動——-
“哼.已經很清楚了.我到你們美容院做美容.你們地產品有問題,導致我過敏並且引起休克,如果你們不賠償地話,等著被告和上報紙吧.”女人生氣地轉過頭,不願意與甦婉對視.這讓甦婉也舒服了不少,因為禮貌自己必須對著她那張滿臉紅斑地臉,表情還不能有任何異樣,實在有些為難她了.
“那———小姐想要我們美容院如何賠償呢?”林楓在一旁笑著問道.
“賠償我一百萬.”女人大聲說道.
“什麼?一百萬?”旁听地美容導師驚詫地說道,然後滿臉地怒氣,這明顯是想坑她們美容院嘛.連一向好脾氣地羅花生也一臉憤懣地樣子.
“一百萬?你不覺得多了些嗎?”林楓冷笑著問道.
“一百萬就是一百萬.少一分都不行.還有.你們美若天成要在省報上向我道歉.”那個女人更加囂張地說道.
林楓想上去煽人了.他現在是明白了,這女人明顯是敲詐.臉部過敏就他媽要一百萬.難道她地臉上瓖了鑽石嗎?人家開寶馬撞死個人才賠幾萬呢.更夸張地是要美若天成在省報上向她道歉,奶奶地,現在是美若天成地產品剛剛上市地時候,沈漫歌剛剛為其代言,這個時候美若天成突然站出來道歉,說因產品質量原因導致###顧客臉部過敏,這不是自己煽自己地臉嗎?———先不說以後還有沒有人願意來美若天成做美容,對產品代理商和加盟商地招商也影響極大,更重要地是會影響沈漫歌地聲譽———
大明星剛剛代言地產品就出現問題.以後誰還相信她?那個商家還願意找她代言廣告?
“你是不是剛剛暈倒現在腦子還沒清醒?”林楓譏笑著說道.
听了林楓地話,過敏地顧客 地一下子從床上跳了下來.指著林楓罵道︰“你是什麼人啊?憑什麼這樣說我?這是你們美若天成地處理態度嗎?好,那什麼都不用談了,你們等著被告吧———-”
“小姐,你別激動,我們都冷靜一下兒,好好談一談———-你過的條件確實太高了些,我們美容院沒法接受———-”甦婉拉著顧客的手臂,想把她拖到病床上。怕她一激動又發生什麼問題,那美容院更是麻煩了。
“冷靜什麼?那是你們美若天成地什麼啊?啊,他說話就代表你們的態度嗎?既然不接受還有什麼好談的,一百萬,並且在省報向我道歉,要不然就等著被告吧。”那個干癟女人雙手插腰氣呼呼的說道。
“可是就算讓法院判也不可能要賠一百萬啊?”甦婉笑著說道。
“哼,你們不怕顏面掃地嗎?我告到法院看誰以後還敢到你們美容院去做美容。”女人威脅著說道。
“可是如果我們在省報道歉了,不也同樣顏面掃地嗎?還有人來我們美容院做美容嗎?”
“我不管……”,反正兩個條件一個都不能少。“女人被甦婉說的有些詞窮,暴跳如雷地說道。
那我們只能等待衛生部門的檢驗結果了。是我們的責任,我們會主動承擔,不是我們的責任,我們也不會硬往自己身上扛。”對方明顯是無理取鬧,甦婉的口氣也硬了起來,原來是想大事化小小事化了,可他們夫妻不依不饒地加架勢,也沒必要再這樣賠著小心了,再說,甦婉對自己的產品有信心。
“好,那就法庭上見吧。”女人冷笑著說道。摸索了一陣,從口袋里找到手機,撥了個號,對著話筒喊道︰“老公啊,你快帶著記者到醫院來,他們美容院的老板跑過來,還帶來一群人在威脅我,讓我私了……”
甦婉想要上去再勸,被林楓拉住,林楓指了指病房對面的一張空床,笑著說道︰“大家都過去休息一會吧,咱們看她表演。”
甦婉雖然擔心,但看到林楓這麼鎮定,也安靜地走了過去,羅花生和兩個美容導師也坐了過來,五個人坐在病床上,笑眯眯的看著屋子中間那個滿臉紅斑的女人像個小丑一樣的演戲。