一點小八卦便能讓許多人都激動起來,更別說這是關系到自己切身利益,就發生在自己身邊的事兒了。
永興超市本來就是臨安市最大的本土超市,之前一個月在附近縣市的閉店和大甩賣,都引發了巨大的關注。
大家都在揣摩著,唯一剩下的他們大本營的這臨安5家超市,到底會怎麽樣。
是有一點新的改變,還是直接只是尋常的裝修再營業?
不管怎麽說,之前是沒有多少人能看好他們的。
你想想啊,外面的32家超市全部都做得垮掉了,現在就剩下5家,你能掀起什麽浪潮來?
在網絡商貿的衝擊下,哪怕是沃爾瑪、家樂福和伊藤洋華堂這世界前三的超市,都是處於艱難維持的地步,你一個地方上的土品牌,能有什麽法子?
不過是苟延殘喘罷了!
但這並不影響很多人想要趁著重新開業的當兒,就去撿一下便宜。
可是這麽一去,大家便能感覺到了永興超市的好處了。
東西便宜那不用說,是真的如同廣告上說的那樣。
而且從來都不限購,你想買多少就買多少。
關鍵是人家的態度特別好啊,好到你進去之後就感覺自己是上帝。
心情好了之後,購物自然就積極了,那些可買可不買的東西,順手也就放進購物車之中了。
雖然不知不覺的購買超過預算,可哪怕是你最後要揀出來不要,人家也笑著給你退掉,沒有任何的不耐煩。
這就讓不少人都有點不好意思。
特別是在周圍有很多人都在結帳的情況下,他們會覺得大家的目光都在看著自己,從而感覺有點丟人。
於是更多的人是直接把東西給全部結帳買下了。
然後工作人員還會一路陪著老年人給拎出店子,送到車站,甚至是乾脆幫忙拎回家。
這樣的服務態度,別說是見了,就是聽都沒有聽過。
所以,也難怪大家一回來,就跟自己的親戚朋友們談起了這個新鮮事兒,從而引發了大量的討論。
也同時引發了更多的人去看一看究竟。
網上也是熱鬧了起來。
本地的論壇和一些本地微薄大咖,發言那叫一個積極和激動。
“你能想象嗎?我前面一個老太婆,在付款的時候,一口氣要了10個免費的塑料袋不說,還這樣嫌棄那樣嫌棄的去除了七八樣的東西,結果收銀員小姐姐沒有半點不耐煩,始終笑臉!真是性格太好了!”
“呵呵,那是你沒看到裡面的服務。人家看著行動不便的,還主動上前去攙扶了。看著你拎東西重了還要幫忙拎,你如果有什麽疑問,人家都不厭其煩的來解說,一點不耐煩都沒有!”
“這些服務員的嘴也太甜了,說話又好聽,打招呼得讓人覺得心裡暖暖的。我媽媽就說了啊,就算是我對她,都沒有這麽的親熱!”
“那些清潔員大嬸沒有人說嘛?哪怕是水產區,人家的地面都隨時保持了乾淨和乾燥,絕對不會弄得水淋淋的,然後到處都是髒髒的腳印……那真是隨時都在清理清潔啊!”
“對對對!我也看到了,人家遇到人太多的情況,乾脆就是跪在地上擦地!尼瑪,我媽媽在家裡都不會這麽做啊!”
“如果她們看到顧客的手弄髒了,或者濕了,還會拿一盒紙巾過來讓你擦手……這讓我感覺自己不是在超市,是在五星級飯店裡面啊!”
“……”
在大家的評論中,價格反而不是一個最重要的衡量因素了。
雖然也有很多的網友們比較了一下價格,得出了“單價很便宜”但是“購買數量會增多”這樣的結論。
意思就是其實你得買多一點,才能享受這麽好的價格。
但更多的人覺得無所謂。
比如說酸奶吧。
一瓶160克一小盒的紅棗酸奶,價格是8盒一起12塊錢左右,算下來1.5元一盒。
永興超市的酸奶是直接大包裝的二十盒一袋,單價是1.2一盒,不過總價就是24了。
價格便宜了20%,應該說還是很優惠,然後酸奶又是經常吃的東西,20盒家裡哪怕只有兩個人,最多10天就吃完了,如果按照早晚各一盒的話,5天便可以解決掉。
所以買回來根本不用擔心放到過期,導致浪費。
因此,價格便宜這一項,還是勝過了買的數量比較多這一項。
況且那些保質期很短的東西,比如說菜肉果蔬等等,人家也沒有讓你必須一次買很多啊?
相反的,只是有些人貪圖便宜,自己買得多而已。
故而人們其實討論得最多的,還是永興超市那煥然一新的服務態度。
以前的永興超市,雖然也是老牌超市,但這裡面的員工性格和脾氣都和其它超市差不多。
不能說多麽的不耐煩,但絕對算不上熱情。
結帳的時候如果遇到人多排隊,沒有陰沉著臉都算是好了,哪裡可能累得滿頭是汗還能元氣滿滿的打招呼和露出笑容?
人很多時候都是一種感性的動物。
小老百姓更是如此。
他們很多時候在乎金錢,一分錢、一毛錢都要盤算一下。
可如果你抓住了他們的心思,讓他們覺得舒服和值得,那麽花多一點錢他們也願意。
這就是胖東來賴以縱橫無敵的核心價值觀。
說白了,他們和海底撈一樣,賣的都是服務,而不是商品本身。
而沈歡在胖東來的服務之外,再加上了好市多的倉儲式模式,那就更加的是如虎添翼了。
雖然為此付出了許多代價,讓成本都會居高不下,但沈歡也是相信,在這個世界上,好的服務加上低廉的價格,就是可以賺錢。
尤其臨安這麽一個準一線城市,有著強大的消費能力和龐大的人口基數,沒有理由做不出幾個好市多加胖東來的模式來。
等到中午的時候,張雅雅就忍不住已經給沈歡打了一個電話。