官途：一条短信改变命运 第529章 政务服务大厅揭牌试运行

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2008年12月25日，省、市两级联合考核组抵达双门县。

考核组查阅台账的时候，发现部分过程简报，数量不如别的区县丰富。

但是去到各个现场实地核查发现，冬修水利工程量实打实完成，农民工欠薪积案绝大部分化解，特色农业开发区运行数据真实，政务大厅改造工程加班加点稳步推进。

走访不少农户、企业，群众口碑很好。

考核组组长在内部点评会上专门讲：

“双门县有一个很好的导向，没有把大量人力耗费在纸面材料，把力量放在办实事上面，值得肯定。”

考核组对于双门县的工作，给出了很高的评价。

经过这一次迎检风波，邱书羽深刻体会到，机关理论逻辑，必须扎根基层现实土壤。

理论模板再完美，脱离基层实际，就只会走向形式主义。

当然风波并没有完全平息。

县里少数机关“老油子”，私下议论新来的县长，在迎考的事情上，被书记“纠正”，有一些闲言碎语传到邱书羽耳朵里。

邱书羽对此冷静看待，没有怨怼，也没有妄自菲薄。

他心里清楚，这只是自己来到双门上的第一堂实践课。

往后和县委班子、和全县干部共事，理论与现实的碰撞还会不断出现。

夜色降临，邱书羽回到自己的办公室，望着墙上那一张浮塑地形地图，拿起笔记本，郑重写下一段话：

考核分数是果，实干才是因。

机关思维容易迷恋痕迹材料，基层最宝贵的是手上的活，不是纸上的字。

窗外，县城万家灯火，年末各项攻坚任务依旧如山。

这位理论功底深厚的新县长，在双门这片土地上，完成了入职之后第一次现实淬炼。

12月28日，星期日。

连日的阴冷天气，在这一天忽然放了晴。

冬日的朝阳早早爬上双门县城的天际，把原县工商局那栋四层大楼照得通体明亮。

大楼外立面已经全部翻新完毕，米白色的瓷砖墙面配上深蓝色的落地玻璃窗，正门上方悬挂着一块崭新的铜色牌匾——“双门县政务服务中心”，七个大字在晨光中熠熠生辉。

牌匾下方，一条红色横幅从二楼垂落，上面印着白色大字：“热烈庆祝双门县政务服务中心暨‘最多跑一次’改革正式试运行”。

大楼前的小广场上，已经聚集了不少人。

有闻讯赶来办事的群众，有扛着摄像机、拿着录音笔的省、市、县三级媒体记者，还有穿着统一制服、列队等候的政务服务中心全体工作人员。

广场两侧，摆放着十几块彩色展板，图文并茂地介绍着“最多跑一次”改革的内容、办事流程、取消的证明事项清单。

今天，是双门县政务服务中心，正式揭牌试运行的日子。

省里分管民政工作的副省长柯力兴，专程从省城赶来出席揭牌仪式。

南平市委书记曾史明、市长张佑兵，以及市民政局、市劳动和社会保障局、市工商局、市建设局等市直部门的主要负责人，也悉数到场。

上午八点四十分，两辆黑色轿车和一辆考斯特中巴缓缓驶入广场，在大楼正门停下。

李安平带领双门县四套班子领导，早已在门前等候。

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柯力兴副省长率先下车。

他今年五十四岁，穿着一件藏青色的大衣，气质沉稳，但因为头顶有些秃，令他看起来比真正年龄要老一些。

曾史明、张佑兵紧随其后下车。

李安平快步上前，恭敬问好：

“柯省长、曾书记、张市长，一路辛苦，欢迎各位领导莅临双门县，出席政务服务中心揭牌仪式，检查指导‘最多跑一次’改革工作。”

柯力兴伸手与李安平握了握，目光打量了一番眼前这栋焕然一新的大楼，温和地说道：

“安平同志，双门县的‘最多跑一次’改革，蒋书记、郑省长都作了重要批示，省政府把双门定为全省首个试点。今天我过来，一是参加揭牌，二是实地看一看，你们这个试点，到底试出了什么名堂。”

“请柯省长检阅。”李安平侧身做出请的手势。

揭牌仪式简单而庄重。

没有冗长的致辞，没有繁琐的程序。

柯力兴副省长和曾史明书记共同为“双门县政务服务中心”牌匾揭幕，红绸落下，铜色牌匾在阳光下闪耀。

全场响起热烈的掌声。

随后，柯力兴宣布：“双门县政务服务中心暨‘最多跑一次’改革，现在正式试运行！”

掌声再次响起，礼炮声炸响，广场上的群众纷纷围拢过来，脸上带着好奇和期待的神色。

揭牌仪式结束，按照安排，领导们进入政务服务中心，逐层参观视察。

李安平走在张佑兵的侧后方，方便向柯副省长解说。

推开玻璃大门，一行人进入一楼大厅。

一进门，扑面而来的是宽敞明亮、整洁有序的空间。

层高被打通做了挑高处理，天花板上悬挂着统一的标识吊牌，地面是浅灰色的防滑地砖，靠窗一侧摆放着一排排蓝色的联排座椅，供办事群众休息等候。

正对着大门的，是一个弧形的总服务台，台后站着三名穿着统一藏青色制服、佩戴工作牌的工作人员。

总服务台上方，悬挂着“咨询导引台”五个大字。

“柯省长、各位领导，一楼是民生高频事项专区。”

李安平抬手介绍，“我们把群众办事频率最高、最贴近日常生活的事项，全部集中在这一层，包括民政、人社、公安、卫生四个部门的窗口。群众进门就能办，不用上下跑楼。”

柯力兴点了点头，目光扫过大厅，忽然注意到总服务台旁边，立着一个醒目的牌子，上面写着“一窗受理集成服务”。

“安平同志，这个‘一窗受理’是什么意思？”柯力兴停下脚步，指着牌子问道。

李安平上前一步，解释道：“柯省长，这是我们这次改革的核心创新之一。”

“过去群众办事，要自己找部门、找窗口，不知道该去哪个窗口，就来回问、来回跑。”

“我们现在推行‘一窗受理’，在一楼总服务台设置综合受理窗口，群众不管办什么事，先到总服务台，由导引工作人员进行初步审查、材料核对，然后统一受理、统一录入、统一分办到后台具体部门窗口。”

“群众只需要面对一个窗口，不用自己去找部门。”