为情况紧急而显得仓促、慌乱,那就更别指望报警的人能保持冷静了。
“好的,请您在手边找一些干净的衣物,对他的伤口进行简单的压迫止血,但请注意,无论是您,还是另外一位热心相助的路人,千万不要移动他的头和身体,以免造成进一步伤害。请您先查看驾驶员,再查看后排另外一名伤员的情况,他们是否清醒?”
顾青丽融会贯通,又看向了笔记本:不得随意移动伤员,以防脊椎损伤或严重内出血。
电话那端传来另一个年轻人的声音,想必就是电动车骑手口中的大学生了。那人中气十足,声音里却带着几分害怕:“驾驶员脸色特别白,身上也出了血,有些喘不过气的样子,但他还睁着眼。”
紧接着,电动车骑手又说:“后排的乘客一直在喊痛,身上也有血。”
电话那端的背景声音颇为嘈杂,顾青丽几乎能听见那后排的伤员嗷嗷喊痛的声音。
经过这番对话,李姐在心中已经对这三名伤员的严重程度有了判断,她再次沉静地向电动车骑手下达指示:“请让后排这位伤员保持原位。用您手机的手电筒查看前排两位伤员的呼吸和血流情况,如果他们有意识,请保持和他们的对话。不需要太过复杂,反复问他们的姓名、年龄、出生日期等基本信息即可。我们已经派了救护车,几分钟内就能赶到,如有可能,请您继续留在现场,保持电话畅通,千万不要移动他们。”
幸运的是,这几个人出车祸的地方不远处就有一辆救护车正在待命。不到五分钟的时间,救护车就赶到了现场。
等李姐整理好此次报案记录,长舒了一口气,她看向旁边在笔记本上勾勾画画、似乎若有所思的顾青丽。
感受到李姐的目光,顾青丽小心翼翼地凑上来问道:“李姐,我有几个问题。您在知道车里有三个伤员后,率先让报警人查看了前排两位伤员的情况,是不是因为在车里前排的乘客更容易受伤,后排位置的冲击相对较小呢?还有,我在急救课程里学过,急救者在确认环境安全后,第一个检查的应该是伤患者的心跳、呼吸和意识,可为什么您并没有指导他这么做,而是让他找衣服,对副驾驶的伤者进行压迫止血呢?”
这一连串问题让李姐有些意外。上个星期,顾青丽来了之后就一直坐在自己和同事们身边发愣。
一个高中生,没有受过任何专业医学知识培训,就以所谓“活地图”的名头来急救中心这个事业单位香饽饽实习,包括李姐在内,大家私下里都在猜测:这孩子铁定是个关系户,来这儿体验生活来了。
顾青丽问的这一连串问题,技术含量并不算低。这让李姐开始意识到,她似乎不只是个靠走后门进来的关系户,也是个懂得观察、努力钻研的年轻人。
李姐思索了一下,回答道:“你说的不错。根据车祸数据,在撞击车祸中,副驾驶位通常是最危险的。对了,既然你上过急救课程,那你告诉我,如果看到一个人失去意识倒在地上,你要怎么检查他的心跳和呼吸?”
顾青丽一愣,李姐还提供了互动教学?
回想起急救培训时学到的知识点,她连忙答道:“耳朵贴紧这个人的嘴,眼睛看向他的胸前,看胸腔是否有起伏,能不能听见他的呼吸?”
李姐赞许地点点头:“不错,可是当伤员坐在车里时,你能轻易做到这一点吗?”
顾青丽摇了摇头,听李姐继续说:“报警人也说了,副驾驶的伤员受伤最重,血已经流到了汽车外面,头部也受了伤,很可能出现脊椎损伤和瘫痪的情况。所以我们不能移动伤员。而伤员坐在车里,不移动,路人又无法轻易判断他的心跳和呼吸。作为路过的急救者,他们能做的,是防止伤员因为失血过多,陷入休克。所以,我让他给副驾驶的伤员率先进行压迫止血,不是指望让一个不懂急救的路人能判断并拯救一个重伤员,而是为专业救援争取时间。”
之后,顾青丽又提了几个问题,而李姐也解释得非常详细。
有路过的同事听见了两人的对话,都向顾青丽投去了复杂的目光。
原来,这个“关系户”小姑娘并不像他们想象的那样一无是处。上个星期木讷的样子,只是因为她还没和自己这些人混熟啊!
就连顾青丽自己都没想到,就在一小时后,她真正的特长也得到了体现。
第269章
下午两点,急救中心接线人忽然发现,他们的网络断了。这倒不是什么稀奇的事情。每隔两三个月,这种断网事件都会出现一次,通常只需重启一下路由器就能解决。
听上去很离谱,但即使是急救中心这种高大上的机构,有时候也会遇到这种状况。
世界有时候就是一个巨大的草台班子。
调度中心的电话都是固定电话,不受网络状况干扰,调度员需要查地址,各位调度员也可以在手机上查。再说,重启一下网络都不要一分钟。每两三个月需要重启一下路由器的日子,他们已经习惯了两三年。
家常便饭小插曲而已,根本不是事。这一次,他们也以为和往常一样,只是日常,哦不,月常重启路由器的日子。
然而,这次却有些不同。顾青丽上周第一次来调度室那个对她冷嘲热讽的那个小伙子,勤快地去重启路由器,却发现那盏表示“正常运行”的绿灯迟迟没亮,同事们的电脑网络也没有接通。
好在断网的瞬间倒是没接到什么紧急电话。
偏偏就在这个时候,一名救护车驾驶员向调度室求助:“喂,我在虹溪大道上,正在赶往桥对岸的硕明小区,档案号465303。”
一位姓关的女调度员反应过来,这是她大约十五分钟前接的电话:有个住在四楼的居民探出身子擦窗户,却没有配备安全绳,不小心坠楼。人虽然没有什么生命危险,但痛得直叫唤。他的家人也不敢擅自挪动伤员,只能打电话叫专业人士救助。
患者无生命危险,且小区位于开发中的新城区,关姐将优先级调为中低,派出了一辆救护车。可是,为什么驾驶员会突然打电话回调度室?难道小区不好找?
驾驶员的解释让关姐无语地皱起了眉头:“有两辆车争先恐后地给我让行,结果撞到了一起,连带撞上了第三辆倒霉蛋。三辆车的驾驶员和乘客都没受伤,只是车辆受损,一辆车的引擎盖瘪了一块。但现在整条大道都堵上了,我还可以掉头走,但需要你们提供一条最近的替代路线,好让我尽快到达硕明小区。”
怎么早不出事、晚不出事,偏偏在我们调度台临时断网的时候出事!关姐脑门上冒出了一头的汗,心里暗暗骂道。
幸好这不是生死攸关的急救案例