周哲此时有些慌啊!
“妈!你这样子怎麽像要打我的样子?”
周哲又看向梁梅身後慢慢挪动脚步後退的周石磊,瞪大了眼睛:
“爸!天花板没东西,你这是看什麽?别退了,後面有货架……”
“嘭!”
周哲刚刚提醒,周石磊退的更加快了,瞬间就撞到货架,一片狼藉……
周哲捂着眼睛,不忍看去……
老妈梁梅面色铁青,也不理会周石磊,上前抓住周哲的胳膊就往後面仓库走!
梁梅还是懂一些东西的,知道人前不能不给儿子面子!
周哲苦笑的被牵着,像小时候自己调皮被抓到的样子,无奈又幸福!
两人到了仓库角落,梁梅才放开周哲,双手抱胸,审视的盯着周哲:
“你小子好好说道说道,我和你爸买菜一个月都赚不到6000,你这一张口就这麽多6000往外面丢,钱是大风刮来的?”
周哲知道梁梅在气头上,上前绕到梁梅身後,给她揉着肩膀,谈好的语气说道:
“妈!我可不是败家子儿,这都是为超市考虑,您听着狡辩……是解释!”
梁梅转头给了周哲一个恶狠狠的眼神,也没有甩开周哲的手,语气不善的说道:
“我听着,你今天得给我一个交代,不然看我怎麽收拾你!”
周哲无奈苦笑,这才讲述起了自己的营销策略:
“妈!咱们目前虽然只是一个超市,但当老板了,必须得把各方面的因素考虑清楚,格局得有!”
“乱花钱就是有格局?那这个老板我可不稀罕当!”
梁梅还是很不高兴,主要是周哲还没有讲清楚深层原因。
周哲变的微微严肃,转到了梁梅面前,说道:
“妈!超市也好,公司也罢,我们得想想以什麽东西吸引住员工和顾客,员工需要好的待遇以及尊重,客户这边是要什麽?是价格吗?”
“不是价格吗?价格低了,买的人自然多了!”
讨论起问题,梁梅的态度也认真许多,没有意气用事。
周哲很果断的摇头:
“价格是一方面的因素,但更多的是服务!客户过来消费,咱们的商品质量过硬是一方面,让客户有一个好的消费体验同样重要!”
梁梅一知半解:
“质量我知道,但你之前也说体验,这体验怎麽来呢?又有什麽用?”
周哲继续解释:
“服务者的热情态度,乾净整洁的环境,以及以人为本的原则!”
不等梁梅提问,周哲继续说道:
“妈你设想一下,只要来咱们喜乐超市,就有免费的休息区和茶水,那会不会有很多人来?”
梁梅思索点头:
“那肯定的,免费的东西谁不喜欢?可这就占了地方,赔钱赚吆喝!”
周哲苦笑摇头,这是大多数人的思维,继续耐心解释:
“免费的东西有,但更多的是消费的!你想想,如果有大爷大妈来超市蹭空调和免费茶水,不仅会增加人气,万一带了孙子孙女,那肯定会产生消费的!”
梁梅想想也是点头:“是这麽个道理,但大多数人来了不买东西,不是乱套了?”
“不会,因为会有专人在外面休息区负责管理,提供更好的免费服务,比如送纸巾丶送水,帮着带孩子!”
周哲的话又激起了梁梅的惊骇和不解:
“你小子是不是疯了?现在我知道你为什麽要隔出百来平的地方放椅子和玩具,可还要专门雇人去服务不买东西的顾客?你真是钱烧的慌吧?”
周哲一脸苦笑,老妈这是掉钱眼里去了,张口闭口都是钱!
但周哲也理解,普通人的思维的确不适合做企业!
“妈!你别急啊!这可不是白服务!”
梁梅双手抱胸一脸不乐意:
“你小子继续编,我看你能说出个什麽花来!”
周哲抹了抹额头的冷汗,老妈这脾气真是太急躁了!
“免费的游客咱们都能贴心的去对待,那一来二去就熟悉了,如果天天来蹭免费的,会不会不好意思?”
梁梅闻言若有所思:“会……会吧!”
周哲这才露出笑容,老妈能认同,说明思路渐渐的打开了,接下来的沟通也就会顺利许多:
“肯定会,这样下去咱们的客流越来越多,生意自然也就越来越好!不仅如此,我们超市还得天天做活动,不怕吸引不了人!”
梁梅眼睛瞪大:
“做什麽活动?你不会要降价吧?这些日用商品生鲜都是有市场价的,你别整的被同行针对了!”
周哲却不以为意,轻松的笑着
“做好自己的事儿就好了!我不是要降价,我是没打算定高价格,每样商品只在成本上加上百分之十的利润就行!”
“什麽玩意儿?”
梁梅真要抓狂了,开高工资就算了,还把所有商品的价格做下来,这是要翻天呐!
梁梅顺手的揪起周哲的耳朵,还很不客气的拧了一圈:
“你还真打算败家?咱们可还没过几天好日子,你不能说手里有点钱就瞎搞吧?”
周哲顿时哎呀咧嘴:“妈!松手,疼啊!”
梁梅见状也有些不忍,松开了周哲的耳朵,担心道:“没事儿吧?”
周哲捂着耳朵摇头苦笑:“妈你以後可是老板,别这麽暴躁!”
梁梅也是有些心虚,说道:
“你和你爸是老板!我就是管账的!”
……
“哪能啊?家里还得老妈做主,您才是家里的顶梁柱!”
“而且……”
周哲接下来一通彩虹屁,吹的梁梅心花怒放!
周哲趁机将自己接下来的想法都说了出来,梁梅也逐渐的接受了!
“你这想法如果真的实现,倒也能赚钱,但风险是不是大了?人性可都说不准的!”
周哲很自信的摇头:“不会的!我有把握,只需要一个月,咱们喜乐超市的名气就会在附近彻底打响!”
梁梅被周哲画的这个大饼喂的一愣一愣的,还真吃进去了一些!
周哲面露精光,豪气干云道:“工资待遇和政策提高员工幸福感,服务和商品质量提供客户粘性和满意度,价格公道!做到这一些,咱们想不赚钱都难!”
梁梅闻言叹了口气,也是有所希冀,到现在彻底踏上了儿子的贼船!
周哲的想法其实很简单,套用後世胖东来超市的模式,打造第二胖东来!
这样做不仅提高了员工的忠诚度,低廉的价格和上帝般的购物体验,绝对能让顾客们竖起大拇指!
周哲想起後世胖东来引起的万人空巷,不由得心潮澎湃……
搜书名找不到,可以试试搜作者哦,也许只是改名了!