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第432章公司的信条改了
靠谁都不如靠自己。
离开陈狗的办公室,一盘大棋俨然在洋娃娃的心中浮现。
这些天app上的下定数量没有下降,反而出现了逆跌的情况。
卖的一天比一天多。
这种诡异的情况谁也研究不清楚,卫筱也不想研究。
她只知道,再这麽卖下去,现金流肯定撑不住。
车还没怎麽下线,自己会欠一屁股债。
那可不行。
幸运的是,卫筱虽然在营销上没什麽好点子,但逆营销这块她可是文思泉涌。
给客户种草东西不容易,给客户避雷可太简单了。
国庆节前。
工厂传来消息,第一批量产车已经在厂内下线,随时能够上路。
卫筱很是欣慰。
陈狗虽然坏,但他真的不菜。
工厂在他的亲自监督下,速度飞快,超预期的完成了任务。
接下来便轮到自己登场了。
风盾汽车在首月的预定量定格在8万台,打破了国内已披露的预订记录。
但由于开定第一天场面太过热烈,预定超过两万台。
所以后续8万台的数字显得没那麽炸裂,反倒有些预期之内了。
在这段期间。
风盾汽车没有发布任何的宣传物料,也没有透露关于车辆生产的信息,势头也渐渐减弱。
这一天宋杰来找小老板的时候,态度明显有些焦躁,
「小老板,我们不能再按兵不动了。」
卫筱指着身边的蒋坤:「谁跟你说我按兵不动了?我这不和蒋总监研究营销方案呢吗?」
看到蒋坤在场,宋杰这才放心了一些。
之前app一役,蒋坤的含金量尽显无疑。
宋杰对他一百个佩服。
看到小老板和蒋坤钻在一起研究方案,宋杰觉得这波风头能续上了。
他猛点头:「那就好!我们的首月订单量很优秀了,八万台,当初我做梦都不敢想。」
卫筱嘬着牙花子:「我也不敢想,你什麽事儿?」
宋杰拿出一张记录表。
「这是我让市场部做的调研。」
「综合这几年国内汽车行业前景以及同行数据。」
「市场部得出了一个订单的实际转化率,应该在60-70%之间。」
卫筱有些吃惊:「这麽多?」
「这真不多,有的品牌转化率能到90呢。」
卫筱不置可否。
话是这麽说没错,但90的转化率,要看他们的下定模式。
传统车企的转化率高,是建立在客户到店签合同交定金的情况下。
这就好比结婚,彩礼都下了,悔婚的概率不大。
而在新能源汽车行业,很多都是在app下定,没有经过严谨且有效力的协商。
很多人都是脑袋一热,先抢再说。
仿佛下定的不是一件大宗商品,而是团购券。
所以超过一半的转化率在她看来真挺高的。
「市场部搞了一个函数模型,他们认为第一批新车下线的时间,和订单转化率有很大的关系。」
「消费者越早见到现车,订单转化率越高。」
「所以我过来是想问问,咱们的车什麽时候下线?」
卫筱闻言,眉毛一挑:「函数模型?」
「是啊,说的玄乎,其实很简单,消费者等待的时间短,给他们考虑的时间也更短,所以退订不多。」
「奥,你要这麽说的话,车子亮相还得一段时间。」
「??」」
看着小老板轻飘飘的态度,宋杰有些摸不准了。
「那您还不紧着催?」
卫筱事不关己:「我催有用吗?再说,你看陈狗像是我催的动的人吗?」
「可是.」
「没什麽可是的。」
洋娃娃直接断绝继续对话的可能。
因为没法说。
只要她愿意,随时都能从车间把车调出来。
可现在她不愿意。
因为亮相的流程她没想好,所以才和蒋坤在这里开碰头会。
看这小老板不急不躁的样子,宋杰屈的一批。
「那要这麽说,60订单转化率可能都不到,我估计会低到一半以内。」
卫筱点头:「正常,网购退单率高很正常。」
「好吧,至少我们不是白忙活,还有点定金。」
「订金怎麽了?」
宋杰嘿嘿一笑:「一万块定金,当初我们在app上写的很清楚,是定金,不退的。」
「???」」
卫筱突然抬起头。
这事儿她还真不知道。
订金和定金是有区别的。
定金具有担保性质,不退合理合法,
但订金只是单方行为,订单不成交,必须退。
之前宋杰也提过这方面的事情,但因为两字的读音相同,她没有太在意。
「你的意思是,这八万单收了八个亿的定金?」
「嗯呐,如果退单率是百分之五十,那等于我们白捡四个亿。」
「你想钱想疯了?」
卫筱语气有点激烈。
擅自做主收定金这个事儿她本身觉得就不妥,她也不是那种贪小便宜的人。
除此之外,定金和订金,带来的又是噩耗!
之前卫筱以为收的是订金,这样约束效益不强,八万订单里玩嘴的是大多数,过期不用就退了。
但定金就不一样了。
这玩意儿是真金白银,用户明知道这事儿,还是要下定。
说明他们的购车意向十分强烈,这一方块定金交了,退单率就不会很高。
自己还是低估了风盾汽车的魅力。
想到这儿,卫筱立刻挥手。
「不行!定金必须退。」
宋杰有些舍不得:「没必要啊,下定之前那麽大的字写着定金不退,他们还是要付款,赖不着我们。」
「是赖不着我们,但一万块钱不是小数目,万一客户冲动消费怎麽办?」
宋杰振振有词:「都是成年人,应该对自己的冲动买单。」
「你年薪比电话号码还长,一万块对你来说不是啥,对别人可不一样,别跟我叭叭,定金要退,而且要随时退。」
「那不行!」
宋杰真着急了。
退定金,他不说什麽。
反正退了公司也不损失什麽。
但随时退太离谱了,会严重影响到公司的生产。
本来预订八方辆,工厂加班加点搞出八方辆车。
结果车子下线开始交车,全退了。
「不带这样的,至少要给消费者一个期限,过了日期不退也行,你全退的话,我们工厂白忙活了。」
「不!就得随时退,我们公司的信条是『用户至上』」卫筱言之凿凿。
「我们的信条不是创新无极限嘛?」
「改了,现在是用户至上,下去之后搞几个刻字,挂在一楼。」
卫筱嘴硬的不行。
她何尝不知道随时退会大量催生退单?
但她觉得这并不会影响工厂的产能安排。
一般的厂商设立一个订单截止日期,是因为他们怕生产多了车子成库存。
而风遁的销量大超预期。
工厂的产能远远不够,根本就没有过剩的产能。
退多少,工厂也是开足马力生产,并不影响。
但放松退定政策,能让用户没有后顾之忧,随时退款,矫正销量。
何乐而不为?
眼看着小老板不松口,宋杰没了办法,转头求助蒋坤。
「老蒋,你别装死,你劝劝卫总啊。」
「我是营销总监,这是你们的事儿,我不参与。」
蒋坤把自己撇的清清的。
我连自己分内的活儿都不想干,更别说这种决策层的麻烦事儿了。
别来沾边。
不过虽然蒋坤把自已放在了局外人的位置,但他俩讨论的内容他也听进去了。
不得不说。
卫总真是一股奇葩清流。
八个亿的定金,资本家要是不退,天经地义。
资本家要是退了,那才是稀奇事儿。
毕竟和宋杰说的没错,下定之前加粗的字体提示了好几遍,认字的人都应该能承担起责任。
而卫总不但开启了退款,还放开退款时限。
等于在用自己的利益,置换用户的方便。
这波操作实在是不像企业家,更像是慈善家。
「好了,定金的事情就这麽决定了。」
卫筱拿出立刻一份企划书。
「刚才我在和蒋总监商量车辆的测试地点,已经初步拟定了一个方案。」
「你看看吧。」
宋杰接过企划书,翻开第一页,四个地名赫然映入眼帘。
东南西北四个地方,几乎全都扯到立刻地图的边缘。
这一扯不要紧,地域跨度搞出了好几千公里。
这四个地方气候各异,都是气象极端。
有降雨量最多的雨极,气温最高湿度最乾的热极丶风力最大的风极丶温度最低的寒极。
「这不就是地狱吗?」宋杰惊了。
卫筱对于自己挑选的地方很满意:「是滴,这都是我和蒋总监研究出来最适合测试的地方了。」
「哪里适合了?别的不说,咱就说这个寒极,电动车怕的就是这个啊。」
宋杰满脸都写着拒绝。
当初小老板说要直播测试的时候,他就不怎麽赞成。
因为直播测试,容错率太低了。
一旦出什麽问题,错误会被无限放大。
搞不好,直接会把产品搞死。
小老板嘴硬,宋杰不过,那就测吧。
现在小老板又开始整活,拿出四个人类不适宜居住的地方测试。
要知道,寒极的气温全年气温也就1到2度。
考虑到测试的时间接近年底,那麽车子就将在零下三四十度接受考验。
油车也就算了,电车在这个温度跟找死没什麽两样。
「不行,绝对不行!测试极寒表现我同意,但也要找个相对靠谱的地方,你挑的这几个地方都不适宜人类生存啊。」
卫筱嘴角扯出一抹诡异的弧度:「是吗?那就对了。车辆的素质,一定要在人体素质之上,我买个车,天天感冒拉稀的,还有什麽用?」
「算我求你了小老板,我们的车还没下线,经不起这麽造。」
「这件事就这麽定了,我让你看,是让你执行,不是和你商量。」
宋杰鼓起勇气:「我要是不执行呢。」
「那我换个人执行。」卫筱量他也没有这胆儿。「给你一个周,帮我联系好场地,不送。」
宋杰被送离办公室,一个劲的长吁短叹。
没见过这样造车的。
别的厂商车子下线,恨不能好吃好喝的供着,擦得光瓦亮,光鲜亮丽的接受膜拜。
就算要进行路测,那也是顶着伪装偷偷试。
有什麽问题私下再改进研发。
风盾可好。
本应该私密的测试变成了直播,还是最严苛的环境。
「蒋总监,你可真是个人啊,你挑的那四个地方,那是正经试车的地方吗?」
蒋坤不粘锅:「都是卫总定的。」
「那你也不劝劝卫总?」
蒋坤摊手:「我领的是营销总监的工资,又没领劝卫总的工资。」
「我—你————-你可真是个一顶一的天才。」宋杰气的不行。「那好,作为营销总监,你干点营销总监的事儿。」
「营销挺好的啊。
宋杰之以鼻:「好个屁!现在看似风平浪静,你等她作完的,你车还能卖的出去?」
「我觉得问题不大,卫总做测试,也符合这次的营销策略。」
「什麽?」
蒋坤:「真诚是必杀技。」
「你是跟客户真诚了,客户跟你真诚吗?这玩意儿单出是死局。」宋杰大胆预测。「你看吧,别说测试了,就这个退定政策一出,单子一天能砍一半。」
说完气鼓鼓的走了,留下蒋坤一个人嘴。
正在这时,陈晨迎面走了过来,一脸狐疑。
「咋了宋总这是?」
「没什麽,可能生理期吧,你要去找卫总吗?」蒋坤事不关己。
「是,得跟她协调一下测试车的问题。」
蒋坤点头:「,她在的,我先回办公室了。」
陈晨伸出鼻子闻了闻,再想想刚才宋杰的气嘟嘟的样子,觉得现在不是好时机。
不用说,肯定是和卫总起争执了。
平常老好人的宋杰都能变成愤怒的小鸟。
那一点就炸的洋娃娃就更别说了。
想到这儿,陈晨跟着蒋坤往回走:「我还是等她沉淀沉淀吧,他们聊什麽了给宋总气成这样?」
「退定,卫总说定金退款要开放,随时退。」
「———」陈晨点头。「宋总气什麽?」
「宋总觉得会影响销量,不同意。」
陈晨觉得没毛病:「随时退的话,退单率肯定会高。」
「怎麽,听这话的意思,陈总你不同意开放退款?那你去找卫总聊聊?」
陈晨摆摆手,作死的事情他不会干的。
「退是可以退,但怎麽退,得斟酌一下。」