周末的清晨,网络平台上的流量正处于早高峰攀升阶段。
几个拥有两百万粉丝的测评营销号,在早上八点整,极其默契地同步发布了一段名为「揭秘手办代工厂黑幕」的视频。
视频画面经过了刻意的调色处理,显得灰暗压抑。画面中,成堆散发着恶臭的医疗废弃塑料被倒进轰鸣的粉碎机里。
浑身脏污的工人在昏暗的车间里抽着烟,没有任何防护设备。旁白配着用变声器处理过的声音:
「这是一家没有任何资质的黑作坊。他们为了赚取黑心钱,大量使用含有重金属和甲醛超标的回收废料进行注塑。粉丝满心欢喜花钱买回去的,其实是剧毒的垃圾。」
视频在预先准备好的水军推动下,迅速冲上热搜。
词条#路远手办甲醛超标#空降微博榜单前十。
恐慌情绪在网际网路上蔓延。不少缺乏辨别能力的预售买家开始涌入观止工作室的官方微博和售后客服通道,质问视频的真实性。
观止商城的后台数据显示,原本停滞的退款申请率出现了微小的抬头趋势。一个小时内,有三百多人点击了退款按钮。
申城,观止工作室公关部。
公关总监老张眉头紧锁,手指在键盘上快速敲击,草拟着严正声明和律师函。「沈总,这是极光那边的黑公关动作。」老张拿着列印出来的文件走到沈渊桌前,「视频里那些画面,我比对过了,是三年前南方查处一家非法废料加工厂的旧新闻资料,被他们重新剪辑嫁接了。我们必须立刻发声明辟谣,并公开红星塑模的环评资质和资质证书!」
沈渊看着那几份文件,没有接。
路远正坐在沙发上,手里拿着游戏掌机,因为网络延迟刚刚输掉了一局比赛。他抬起头,看了一眼老张手里的律师函。
「发声明有用吗?」路远把掌机扔在沙发垫上,伸了个懒腰,「你拿出一张纸说没有毒,人家水军说你的纸是造假的。你发律师函,人家说你拿资本压人。一来一回打嘴仗,粉丝看着只觉得烦。」
老张急切地说:「可是老板,任由舆论发酵,退款潮一旦成规模,对我们声誉打击太大。」
路远站起身,走到饮水机前接了一杯温水。「不用辩论。他们说我们是黑作坊,那就把作坊大门敞开给所有人看。」
路远转头看向沈渊:「联系李先,在红星厂的核心车间丶注塑机台丶用料仓库,全部架设广角高清摄像头。网络专线直连各大平台,开24小时直播。不配解说,不搞美颜,机器怎么转的,就让他们怎么看。」
沈渊立刻明白了路远的意图,转身拿起电话执行。
三小时后。各大网络直播平台,观止官方帐号毫无预兆地开启了直播。
直播间标题:「流浪星空手办生产专线:从零到一」。
没有公关人员的苦口婆心,没有精心编排的话术。
呈现在数百万网友面前的,是四个并排的高清监控画面。
第一个画面:明亮无死角的恒温用料仓库。成堆的崭新密封原料袋整齐码放。摄像头甚至清晰地拍到了外包装上印着的「台塑集团医用级环保ABS粒子」出厂标签。一名仓管员拿着扫描仪,正在对批次号进行扫码入库登记。
第二个画面:无尘注塑车间。地面乾净得能反光。工人们全部穿着统一的防静电服,戴着口罩和手套。巨大的德系高精密度注塑机发出沉稳有节奏的轰鸣。
第三个画面:质检工位。几个质检员坐在强光灯下,手里拿着精密的数显游标卡尺和放大镜。每一个刚下来的底座零件,都在被仔细测量公差,然后记录在案。
第四个画面:组装与喷涂流水线。厂长李先正戴着护目镜,站在流水线最前端,亲自盯着自动喷涂机械臂的工作轨迹,对颜色饱和度进行把关。
整个直播间里,只有规律的机械运作声。白炽灯光打在崭新的设备和明亮的模具上,呈现出一种绝对客观丶无法伪造的现代工业美学与秩序感。
直播间弹幕停滞了短短半分钟,随后迎来了爆炸式的反弹。
「神他妈黑作坊!你管这叫黑作坊?这车间乾净得比我的脸还白!」
「那个说用垃圾废料的营销号呢?出来走两步!人家用的直接是全新大厂医用级环保料,包装袋上的防伪码我都截图去官网查了,是真的!」
「这游标卡尺测量的精度……我一个搞机械加工的看了都头皮发麻。两百九十九的手办,他们居然这么抓品控!」